1.对部门岗位员工进行岗上培训，并对其作出工作评定；
2.向领班布置工作任务，按公司规定完成业绩指标；
3.巡视、检查、督导本部的各项运营工作，完成上级授权交办的其他任务；及时解决部门存在的各种问题，不能解决的及时上报处理。
4.具备较强的处理客诉能力，当客人对服务有投诉时，根据公司有关规定或直接上级的授权进行处理；
5、协调与相关部门的工作联系；
6.抓好员工队伍的基本建设，熟悉和掌握员工的思想状况、关爱员工生活和待遇；保证部门人员月最小流失量；
7.对部门营业所属的物品、商品的备量负责；
8.抓好卫生工作和安全工作，保证部门卫生达到公司卫生标准；
9.有绝对的领导力及培养副手的能力。
1、工作经验：3年以上相关行业从业经验； 2、职业素养：有高度的目标责任感，认同公司企业文化，遵守公司规章制度，服从公司安排；执行力强，有责任心；品行端正，爱岗敬业； 3、擅长沟通、有较为出色的应变能力；
